1. Préambule

Marsouli, service fourni par la SASU MAD IMPACT via la plateforme marsouli.com, permet au Client de demander des Vidéos personnalisées à des Idoles référencées. La commande implique l’acceptation des conditions générales.

2. Définitions

MARSOULI : SASU MAD IMPACT (SIRET : 83102345200012)
Client : Personne physique demandant une Vidéo personnalisée sur la Plateforme.
Fiche profil : Descriptif de l’Idole accessible en ligne.
Plateforme : Site web marsouli.com
Service Marsouli : Demande de Vidéo personnalisée auprès d’une Idole.
Idole : Personnalité référencée sur la Plateforme.
Utilisateur : Personne physique utilisatrice de la Plateforme.
Vidéo personnalisée : Vidéo réalisée par l’Idole au bénéfice du Client.

3. Objet

Conditions régissant la fourniture du service Marsouli par MARSOULI au Client via sa Plateforme, et les relations avec l’Idole.

4. Acceptation et Opposabilité

MARSOULI peut adapter les conditions générales à tout moment. La version opposable est celle acceptée par le Client à la validation de sa demande. Accessibles en permanence sur la Plateforme.

5. Conditions d’accès et identification

L’accès à la Plateforme est libre et gratuit. MARSOULI peut fermer temporairement ou définitivement la Plateforme pour maintenance. Non responsable des dommages liés.

6. Procédure de commande

La commande implique l’acceptation des conditions. Étapes : choix de l’Idole, remplissage du formulaire, validation et paiement, confirmation par MARSOULI. MARSOULI collecte uniquement l’empreinte bancaire du Client.

7. Conditions financières

Prix forfaitaires évolutifs pour la Vidéo personnalisée. Paiement par cartes Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact/Mister Cash.

8. Droit de rétractation

Le Client renonce au droit de rétractation, compte tenu du caractère personnalisé des Vidéos.

9. Modération des demandes

MARSOULI modère la demande du Client pour éviter des contenus contraires aux engagements éthiques.

10. Informatique et libertés

Traitement des données conformément à la politique de protection des données accessible sur la Plateforme. Utilisation de cookies.

11. Propriété intellectuelle

Aucune cession des droits de propriété intellectuelle sur la Vidéo personnalisée au Client. MARSOULI conserve les droits sur les éléments de la Plateforme.

12. Responsabilité

MARSOULI assure la bonne réalisation de la Vidéo personnalisée. Non responsable des interruptions de la Plateforme. Décline toute garantie.

13. Preuve et convention de preuve

L’acceptation en ligne a la même valeur que sur support papier. Les formulaires sont conservés comme preuves.

14. Gestion des réclamations

MARSOULI s’engage à répondre aux réclamations dans un délai de deux mois. Possibilité de faire appel à un médiateur.

15. Dispositions générales

Les conditions expriment l’intégralité des obligations. En cas de contradiction, les titres sont déclarés inexistants. Tolérance ne vaut pas renonciation.

16. Langue

La langue faisant foi est le français. En cas de traduction, la version française prévaut.

17. Loi Applicable

Les conditions sont régies par la loi française.

18. Attribution de juridiction

En cas de litige, le tribunal compétent est celui du lieu de domicile du défendeur ou au choix du demandeur, la juridiction du lieu d’exécution de la prestation.

19. Date de la dernière mise à jour

Dernière mise à jour le 6 octobre 2023.